GTC
ARTICOLO 1 - SCOPO DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Nell'ambito della vendita di prodotti da parte di IRIS GALERIE, le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") hanno lo scopo di informare ogni eventuale Cliente sulle condizioni e le modalità con cui IRIS GALERIE procede alla vendita e alla consegna dei prodotti ordinati.
Le presenti CGV determinano inoltre i diritti e gli obblighi delle Parti (il termine "Parti" comprende la società IRIS GALERIE in qualità di Venditore e il Cliente in qualità di Acquirente).
Le CGV si applicano all'insieme delle vendite dei prodotti proposti da IRIS GALERIE all'interno delle nostre gallerie ma anche sul nostro Sito accessibile (qui di seguito denominato il "Sito") dalla rete Internet con l'indirizzo qui di seguito: https://irisgalerie.com/
Pertanto, ordinare un prodotto proposto con la vendita sul Sito IRIS GALERIE o nelle nostre gallerie, comporta l'accettazione integrale delle presenti CGV di cui il Cliente ammette di aver preso conoscenza prima del suo Ordine.
Le presenti CGV sono completate dalle Condizioni generali di utilizzo del Sito e dalla politica "Dati personali e cookie".
ARTICOLO 2 - IDENTITÀ DELLA SOCIETÀ
IRIS GALERIE è una società per azioni semplificata con un capitale sociale di 1.358,50 euro, con sede legale in 60 rue de la Boétie a PARIGI (75008), iscritta con il numero 897 514 618 al Registro del Commercio e delle Imprese di Parigi.
ARTICOLO 3 - FORMAZIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA
3.1 - Concetto proposto
IRIS GALERIE procede a fotografie dell'iride effettuate tramite una ripresa dell'occhio del Cliente. Questa fotografia viene poi recuperata con l'obiettivo di trasformarla in un'opera d'arte secondo i diversi supporti offerti al Cliente.
Per scattare una foto, il Cliente deve recarsi in una delle nostre gallerie. Il Cliente può individuare un punto vendita dalla scheda "Gallerie" disponibile sul nostro Sito. Pertanto, chiediamo che ogni persona sia presente in galleria per scattare le fotografie delle iridi.
3.2 - Prodotti offerti
I prodotti offerti da IRIS GALERIE sono i seguenti:
- Stampe con stampa su carta fotografica che il Cliente ritira in galleria il giorno stesso;
- Supporti laminati su Alu Dibond o Acrilico che possono essere consegnati a casa del cliente o in una galleria;
- Formati digitali in HD trasmessi all'indirizzo e-mail che deve essere fornito al consulente dal Cliente. Scegliendo questo tipo di supporto, qualsiasi stampa o altro utilizzo deve essere effettuato dal Cliente stesso. In caso di smarrimento del file digitale, il Cliente può chiedere alla galleria presso la quale è stato effettuato l'acquisto di restituire il file entro un periodo di 3 mesi dietro presentazione della ricevuta di vendita. Dopo questo periodo, non verranno più inviati file. Inoltre, l'uso del file digitale è destinato esclusivamente all'uso personale; qualsiasi uso commerciale non è autorizzato.
La società IRIS GALERIE potrà inoltre sviluppare in futuro qualsiasi altro supporto personalizzato.
I formati disponibili nella galleria vanno da 15 cm a 180 cm di larghezza, con formati quadrati, rettangolari, in linea o arrotondati.
A seconda del formato scelto dal Cliente, quest'ultimo avrà la possibilità di includere diverse iridi (solista, duo, trio, quartetto, quintuor, o più su ordine speciale con preventivo).
A seconda del supporto scelto dal Cliente, verranno proposti dei supplementi per completare l'ordine, come :
- Cornici classiche per stampe fotografiche;
- Custodie USA "classic" o "plus" per stampe professionali in Alu Dibond o
Acrylic.
Tutti i prodotti proposti nella galleria saranno realizzati da uno dei nostri consulenti.
3.3 - Prezzi
I prezzi di vendita dei prodotti presenti sul Sito e nelle gallerie di IRIS GALERIE sono indicati in euro e sono in vigore al momento dell'invio dell'ordine da parte del Cliente.
I prezzi di vendita dei prodotti possono essere modificati costantemente da IRIS GALERIE. Questa modifica sarà comunicata al Cliente prima di qualsiasi ordine.
Questi prezzi non includono le spese di spedizione, che vengono fatturate in aggiunta al prezzo dei prodotti acquistati. Le spese di spedizione saranno indicate prima che il Cliente effettui l'Ordine. Solo i prodotti consegnati al domicilio del Cliente richiedono il pagamento delle spese di spedizione.
Un listino prezzi è disponibile sul Sito nella scheda "FAQ" sotto la voce "Informazioni pratiche".
I prezzi sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto (IVA) applicabile al giorno dell'ordine. Qualsiasi modifica dell'aliquota IVA applicabile si rifletterà automaticamente sul prezzo dei prodotti venduti da IRIS GALERIE.
Inoltre, le varie modalità di inoltro sono previste nel presente CGV all'articolo 6 e sono anche menzionate sul Sito. Possono essere modificati in qualsiasi momento da IRIS GALERIE.
Inoltre, IRIS GALERIE consiglia a qualsiasi Cliente di consultare regolarmente le CGV che appaiono sul Sito.
ARTICOLO 4 - INFORMAZIONI SUGLI ORARI DI APERTURA DELLA GALLERIA
Gli orari di apertura e chiusura sono specifici per ogni galleria. È quindi consigliabile che il Cliente si informi sugli orari di apertura.
L'orario è disponibile sul sito web di IRIS GALERIE cliccando sull'indirizzo https://irisgalerie.com/, sotto la voce "Gallery", che offre una visuale su tutte le gallerie esistenti.
ARTICOLO 5 - MODALITÀ DI PAGAMENTO
5.1 - Informazioni generali sul metodo di pagamento
I pagamenti con carta di credito e contanti sono gli unici mezzi di pagamento accettati per la maggior parte delle gallerie di IRIS GALERIE.
Tuttavia, i partner in franchising possono offrire metodi di pagamento diversi.
5.2 - Carte di credito accettate
Le seguenti carte di credito sono accettate sul Sito e nella Galleria: Carte Bleue, Visa, Master Card.
L'American Express è esclusa.
5.3 - Carta regalo
IRIS GALERIE offre due tipi di carte regalo:
- La carta regalo materiale ;
- La carta regalo dematerializzata.
Le condizioni di utilizzo di entrambi i tipi di carta regalo sono identiche.
L'utilizzatore della carta regalo deve recarsi in galleria per effettuare l'acquisto.
Infatti, la carta regalo IRIS GALERIE deve essere utilizzata in galleria in un'unica soluzione, che può essere completata con un altro mezzo di pagamento accettato da IRIS GALERIE se l'importo dell'ordine è superiore all'importo iniziale della carta regalo.
La carta regalo non può essere utilizzata per acquistare altre carte regalo.
La carta regalo può essere utilizzata solo nel territorio in cui è stata acquistata. Ad esempio, una carta regalo acquistata in Francia può essere utilizzata solo in Francia e una carta regalo acquistata in Italia è valida solo in Italia.
Tuttavia, alcune gallerie in franchising non partecipano al programma di carte regalo. È possibile contattare preventivamente la galleria via e-mail o telefono per verificare se utilizza le carte regalo IRIS GALERIE.
La carta regalo è valida dalla data di acquisto per un periodo di 1 (uno) anno. Dopo questo periodo, la carta regalo non potrà più essere utilizzata.
Inoltre, non è prevista alcuna sostituzione o rimborso per l'acquisto di una carta regalo, anche in caso di smarrimento o furto della stessa.
5.4 - Condizioni di pagamento
Ogni ordine implica un pagamento.
Di conseguenza, IRIS GALERIE si riserva il diritto di sospendere o annullare qualsiasi esecuzione di un ordine in galleria e/o di una consegna, qualunque sia la sua natura e il suo livello di esecuzione, in caso di mancato pagamento, frode o tentativo di frode relativi all'utilizzo del Sito di IRIS GALERIE o all'ordine effettuato all'interno delle nostre gallerie.
ARTICOLO 6 - RISERVA DI PROPRIETÀ
IRIS GALERIE rimane titolare del bene non appena il pagamento non viene perfezionato nella sua totalità dal Cliente.
ARTICOLO 7 - MODALITÀ DI CONSEGNA E RICEZIONE DELL'ORDINE
7.1 - Informazioni generali
I prodotti ordinati dal Cliente in conformità alle presenti CGV saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente come indirizzo di consegna sul relativo ordine (di seguito "Indirizzo di consegna").
IRIS GALERIE offre anche, per una selezione di prodotti, la consegna in galleria o a domicilio.
Le stampe vengono consegnate al Cliente il giorno della visita alla galleria, non viene effettuata alcuna consegna.
Solo le stampe laminate possono essere consegnate. IRIS GALERIE non fornisce ganci per il fissaggio dei supporti laminati. La scelta del fissaggio è a carico del Cliente.
I paesi ammessi alla consegna a domicilio sono: paesi dell'Unione Europea, paesi del Nord Europa, Regno Unito, Jersey, Guernsey, Svizzera, Monaco, Stati Uniti, Canada, Cina, Hong Kong, Giappone, Corea del Sud, Singapore, Sudafrica, Costa d'Avorio, Kuwait, Arabia Saudita, Emirati Arabi Uniti, Bahrein, Argentina, Brasile, Messico, Australia, Nuova Zelanda.
Inoltre, dal 1° luglio 2021, tutti gli acquisti effettuati al di fuori dell'Unione Europea sono ora soggetti a tassazione. Pertanto, per qualsiasi ordine previsto al di fuori del territorio europeo, le spese doganali dovranno essere pagate dal Cliente e saranno di sua esclusiva responsabilità.
7.2 - Conferma dell'ordine
L'ordine viene confermato non appena il pagamento viene saldato.
Dopo aver fornito gli articoli per la consegna, il Cliente riceverà una busta contenente :
- Un certificato di autenticità ;
- Un biglietto bancario fisico e/o dematerializzato;
- Un biglietto fisico e/o dematerializzato con un riepilogo dell'ordine.
Questi biglietti devono essere conservati dal Cliente. Essi costituiscono la prova dell'acquisto e dell'ordine.
7.3 - Tempi di consegna
I tempi di consegna sono di circa 15 (quindici) giorni lavorativi per i Paesi europei.
Il resto dei Paesi al di fuori dell'Unione Europea richiede solitamente tempi di consegna più lunghi, a volte superiori a quelli indicati.
Di conseguenza, IRIS GALERIE si riserva il diritto di avere un periodo di consegna più lungo per tenere conto della destinazione e delle dimensioni del prodotto ordinato dal Cliente che possono influenzare la durata della consegna.
Si consiglia quindi al Cliente di attendere i termini sopra indicati prima di presentare qualsiasi reclamo al Servizio Clienti.
7.4 - Consegna e ricezione dell'ordine in galleria
La consegna in galleria consiste nel ritiro da parte del Cliente o del destinatario dell'ordine del pacco ordinato e pagato in una delle nostre gallerie idonee alla consegna.
Per conoscere le gallerie idonee alla consegna in negozio, vi invitiamo a consultare l'elenco sul Sito di IRIS GALERIE.
La galleria dove è stato effettuato l'acquisto da parte del Cliente sarà lo stesso luogo che serve la consegna se accetta consegne.
Se necessario, il Cliente può richiedere la consegna in una galleria diversa dal luogo di acquisto dell'ordine (previo accordo con la galleria interessata).
Il Cliente sarà informato per posta elettronica della ricezione del suo ordine in galleria per conto di IRIS GALERIE. Con la ricezione della posta elettronica, il Cliente ha un termine di 30 (trenta) giorni per venire a recuperare il suo pacco.
Per ritirare il proprio ordine presso la galleria, il Cliente dovrà recarsi presso la galleria scelta a tale scopo e portare con sé un documento d'identità valido e la ricevuta fisica o dematerializzata contenente il riepilogo dell'ordine.
Anche un terzo, autorizzato dal Cliente, può ritirare l'Ordine. A tal fine, tale persona dovrà essere in possesso di un proprio documento di identità, di una copia del documento di identità del destinatario dell'Ordine, di una procura redatta dal Cliente, nonché di una copia dello scontrino riepilogativo dell'Ordine.
Al momento della consegna dell'Ordine, il Cliente o la persona da lui autorizzata dovrà firmare la ricevuta di consegna dell'Ordine. Questo scontrino vale come prova della consegna da parte di IRIS GALERIE e della ricezione da parte del Cliente o del destinatario dell'Ordine dei prodotti ordinati.
Non è possibile alcuna contestazione relativa alla consegna in sé se il pacco risulta essere stato consegnato, facendo fede il registro di IRIS GALERIE.
7.5 - Consegna e ricezione dell'ordine a domicilio
Il Cliente sarà informato via e-mail dell'invio dell'ordine e riceverà da IRIS GALERIE un numero di tracking. Il Cliente sarà tenuto a procedere al follow-up del suo ordine. Successivamente, la notifica di consegna sarà effettuata direttamente dal trasportatore stesso.
IRIS GALERIE ricorre ai servizi di terzi e fa del suo meglio per trasmettere tutte le informazioni disponibili al Cliente. Per questo motivo IRIS GALERIE non può essere ritenuta responsabile dei tempi di consegna prolungati.
Se il Cliente o il destinatario dell'ordine è assente al momento della consegna o se la consegna dell'ordine non può essere riprogrammata, il fattorino può consegnare l'ordine in un punto di riconsegna.
Non è previsto alcun rimborso per il pagamento delle spese di consegna se il corriere consegna l'ordine in un punto di smistamento.
L'ordine non ritirato dal punto di raccolta verrà restituito al laboratorio. Il Cliente può solo richiedere la restituzione di un nuovo ordine, pertanto non verrà effettuato alcun rimborso.
7.6 - Anomalia dell'ordine
Dato il valore della merce e la sua natura sensibile, il Cliente o il destinatario dell'ordine è invitato a verificare lo stato apparente del pacco e dei prodotti al momento della consegna.
In caso di anomalie relative all'ordine, il Cliente o il destinatario dell'ordine dovrà seguire la procedura di cui all'articolo 7.7.
In caso contrario, il Cliente o il destinatario dell'ordine non avrà diritto a richiedere la sostituzione dei prodotti in questione.
7.7 - Procedura in caso di anomalia dell'ordine
Si consiglia al Cliente o al destinatario dell'ordine di annunciare il danno e/o i guasti constatati e di formulare tutti i reclami presso il servizio clienti di IRIS GALERIE per telefono al +33 (0)1 81 70 19 48 del lunedì al venerdì dalle 10h alle 18h e di indirizzare un'email al seguente indirizzo: contact@irisgalerie.com
Questa e-mail deve contenere :
- Una foto dell'area danneggiata del prodotto;
- Una foto della ricevuta con il riepilogo dell'ordine.
La notifica degli incidenti deve essere effettuata in tempi brevi e al massimo entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla consegna.
Il servizio clienti di IRIS GALERIE potrà richiedere qualsiasi informazione relativa all'identità del Cliente o del destinatario dell'ordine e procedere a qualsiasi verifica utile in questa occasione.
ARTICOLO 8 - POLITICA DI RESTITUZIONE DI IRIS GALERIE
Non sono possibili rimborsi a causa dell'unicità del prodotto e del metodo di fabbricazione in laboratorio.
Solo la restituzione di un nuovo ordine potrebbe essere concordata in caso di danni causati al prodotto durante la consegna o per tutti i problemi relativi alla consegna. IRIS GALERIE si impegna quindi a rispedirvi il prodotto.
In caso di restituzione di un nuovo ordine, si applicherà lo stesso termine di consegna di cui all'articolo 7.3 delle presenti CGV.
ARTICOLO 9 - RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE
9.1 - Capacità giuridica del cliente
Prima dell'ordine, il Cliente dichiara di avere la piena capacità giuridica che gli consente di impegnarsi ai sensi delle presenti CGV. Di conseguenza, IRIS GALERIE non può in nessun caso essere tenuta a verificare la capacità giuridica dei suoi visitatori e clienti.
Di conseguenza, se una persona priva di capacità giuridica ordinasse articoli sul Sito di IRIS GALERIE o in una delle nostre gallerie, le sue persone giuridiche responsabili si assumerebbero l'intera responsabilità di questo ordine e si farebbero carico del prezzo.
9.2 - Limitazione della responsabilità di Iris Galerie
IRIS GALERIE non è responsabile dei danni causati dal Cliente o dal destinatario dell'ordine. Infatti, i danni diretti e indiretti, prevedibili o meno, causati in occasione della manutenzione o del fissaggio del supporto sono di responsabilità del Cliente.
Non è possibile concordare un prodotto sostitutivo.
Per motivi di sicurezza, non è consigliabile appendere le opere sopra un letto.
ARTICOLO 10 - SERVIZIO CLIENTI
Il servizio clienti di IRIS GALERIE è raggiungibile per telefono al +33 (0)1 81 70 19 48 dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi, dalle 10h alle 18h e per e-mail all'indirizzo: contact@irisgalerie.com.
ARTICOLO 11 - TRATTAMENTO E PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI DEL CLIENTE
IRIS GALERIE raccoglie i dati personali del Cliente al momento del suo passaggio in galleria e, se necessario, quelli del destinatario dell'ordine.
Tutte le informazioni relative alla raccolta e al trattamento dei dati e ai diritti del Cliente sono riportate nella "Privacy Policy" del sito web di IRIS GALERIE.
ARTICOLO 12 - DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti gli elementi presenti sul sito e il sito stesso sono protetti da copyright, marchio di fabbrica, diritto di design e/o qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale.
Per elementi si intendono, in modo non esaustivo: fotografie, immagini, disegni, illustrazioni, testi, video, loghi, marchi, modelli, software, ecc.
Questi elementi appartengono alla società IRIS GALERIE o sono utilizzati con il consenso dei rispettivi proprietari. Pertanto, sono vietati la riproduzione, la rappresentazione, l'utilizzo, l'adattamento, la modifica, l'incorporazione, la traduzione, la commercializzazione, in tutto o in parte, con qualsiasi procedimento e su qualsiasi supporto (cartaceo, digitale...), senza la preventiva autorizzazione scritta della società IRIS GALERIE, fatte salve le eccezioni di cui all'articolo L122.5 del Codice della Proprietà Intellettuale, pena una violazione del diritto d'autore e/o dei disegni e/o del marchio, punibile con 4 anni di reclusione e una multa di 400.000 euro.
ARTICOLO 13 - LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
Il presente contratto di vendita stipulato tra IRIS GALERIE e il Cliente è sottoposto al diritto francese indipendentemente dal paese di residenza del Cliente e dal luogo di effettuazione dell'Ordine. Qualsiasi controversia relativa al contratto di vendita concluso tra le Parti sarà di competenza esclusiva dei tribunali francesi.
ARTICOLO 14 - DURATA DEL GCS
IRIS GALERIE si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti CGV. Tuttavia, le CGV applicabili al contratto di vendita sono quelle accettate dal Cliente al momento dell'ordine.
